Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez
TT161969 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Del Socorro Carrillo Gonzalez | ||
| Celular | 9611787090 | Teléfono Fijo | 9616121875 |
| lamanzanitapapeleria@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-05 09:11:40 | Fecha Cierre | 2021-09-05 17:32:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 08:19:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA Y CIBER CAFE MATRIZ comenta que no puede ingresar a la aplicación, le aparece que debe actualizarla |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-05 17:32:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-05 17:32:11
PV COMENTA QUE YA PUDO INGRESAR AL SISITEMA REALIZANDO LO ANTES MENCIONADO, POR LO CUAL PROCEDO AL CIERRE DE REPORTE.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-05 17:32:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-05 17:31:03
Le inform a usuario que Ese mensaje se debe a qué la fecha y hora no estén correctos , reinicie su equipo y verifique su internet, realizará el proceso y nos informa
Gloria Gomez Valdez
2021-09-05 09:13:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-05 09:13:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-05 09:12:22