Eduardo Martinez Alta
TT161840 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-03 11:53:20 | Fecha Cierre | 2021-09-03 14:44:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 02:47:48 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria se comunica para indicar que ya realizo su deposito
Monto $6500 Fecha y hora: 02/09/21 11:24 sucursal: Bancomer Autorización: 687652 Folio: 5654 Contadora Cintia. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:44:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:44:19
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:44:19
-> Se adjunto el archivo Evidencia EGA el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:43:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:43:20
Se valida en EGA y el PV se encuentra activo, se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:43:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 14:43:09
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a C.P Cintia el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 12:03:57
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 12:03:57
Envió correo a CP. Cintia compartiendo la informacion del deposito realizado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 12:02:25
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 12:02:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 11:56:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 11:56:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 11:56:31
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-03 11:56:31