Rosalia Moreno Aguilar
TT161817 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalia Moreno Aguilar | ||
| Celular | 9828240175 | Teléfono Fijo | 9828298254 |
| rosaliafacturacion@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-03 09:58:45 | Fecha Cierre | 2021-09-03 10:19:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:19:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que le aparece que debe actualizar la aplicación |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 10:19:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 10:19:21
PV comenta que ya pudo ingresar, realizo el proceso que se le indicó
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 10:19:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 10:18:53
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 10:01:30
Le informo a usuario que El error le aparece porque la fecha y hora no pueden estar correctas, reviselas y reinicie el equipo, también verifique que tenga internet
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 10:00:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 10:00:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-03 09:59:57