Marcos Hernandez Hernandez
TT161794 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcos Hernandez Hernandez | ||
| Celular | 9511988995 | Teléfono Fijo | 9515220776 |
| alfayomegafarma@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 17:40:24 | Fecha Cierre | 2021-09-02 17:49:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 00:06:33 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario me indica que en su aplicacion le aparece que no está actualizada y no la deja acceder
anydesk: 328765305 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:49:52
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:49:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:49:52
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:49:52
Me intento conectar a su any desk 328165305 pero usuaria no tiene red, se le indica debe actualizar hora y fecha, si persiste el problema se contactara nuevamente
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:49:47
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:49:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:44:31
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:44:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:43:19
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-02 17:43:19