Yanira Isabel Garcia Cruz
TT161772 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yanira Isabel Garcia Cruz | ||
| Celular | 9514154281 | Teléfono Fijo | 9512793906 |
| arinaycz17@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 15:40:19 | Fecha Cierre | 2021-09-02 15:44:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que ya cuenta con envío el correo con la documentación solicitada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:44:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:44:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:44:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:44:45
Se valida información y se encuentra que el archivo enviado esta vacío el contrato y no se cuenta con la documentación por lo cual se le indica a usuario si puede validar sea el archivo correcto para poder seguir con el proceso
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:44:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:44:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:42:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:42:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:41:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-02 15:41:54