Norma Leticia Almaraz Aranda
TT161702 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 10:24:53 | Fecha Cierre | 2021-09-02 13:53:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 03:27:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi reporta depósito faltante, pide se active su sistema.
Monto: 950 Fecha y hora: 2 septiembre 10:23 am Autorización: 796152 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 13:53:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 13:53:46
Contadora indica que pv ya esta activo, le aviso a usuaria
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 13:53:41
Contadora indica "Ok, solo dame oportunidad de que confirme su depósito ante el estado de cuenta que me lo envían a las 12:00"
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 12:14:52
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 10:28:32
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora cintia para la activación
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 10:28:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 10:26:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 10:26:35