La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT161683 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-02 08:07:40 | Fecha Cierre | 2021-09-02 09:23:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 01:14:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV La Colmena comenta que no puede ingresar al sistema, le aparece el mensaje que debe actualizarse. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 09:23:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 09:23:00
PV indica que ya pudo ingresar al sistema, se procede al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 09:22:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 09:22:32
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 08:11:35
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Pido a PV revise l fecha y hora, su internet y reinicie el equipo.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 08:11:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 08:10:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-02 08:08:56