Salvador Huerta Muñoz
TT161675 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Huerta Muñoz | ||
| Celular | 4773125360 | Teléfono Fijo | 4771899017 |
| salvadorhmm@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-01 19:36:53 | Fecha Cierre | 2021-09-03 19:06:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 1 23:29:23 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con el resurtido de tarjetas para su PV. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:06:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:06:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:06:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:06:59
Validamos con usuario la recepción de las tarjetas y nos confirma la entrega. Se le indica el cierre de su reporte y queda de acuerdo
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:06:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:06:54
Número de guía:
738788185
Fecha de documentación:
Jueves 02/09/2021 18:00
Código postal:
37100
Tipo de servicio:
EXPRESS
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega:
3 de septiembre de 2021
Recibido por:
los MarÃa de huerta
Tiempo máximo de entrega:
3 de septiembre de 2021
Guía:
0
Asentamiento:
HACIENDA ECHEVESTE
No. de Piezas:
1
Tipo de envío:
SOBRE
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:04:51
738788185
Fecha de documentación:
Jueves 02/09/2021 18:00
Código postal:
37100
Tipo de servicio:
EXPRESS
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega:
3 de septiembre de 2021
Recibido por:
los MarÃa de huerta
Tiempo máximo de entrega:
3 de septiembre de 2021
Guía:
0
Asentamiento:
HACIENDA ECHEVESTE
No. de Piezas:
1
Tipo de envío:
SOBRE
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-03 19:04:51
se valida en red pack y tiempo max de entrega 3 de sept
Susana Cruz Miranda
2021-09-03 12:10:54
Susana Cruz Miranda
2021-09-03 12:10:54
Se envían 50 tarjetas con no. de guía 738788185
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 15:10:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-02 15:10:18
Se solicita apoyo a Dina
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:40:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:40:24
Se valida información de usuario y se actualiza la información del perfil para poder realizar el envió de tarjetas.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:39:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:39:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:37:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:37:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:37:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-01 19:37:36