Luis Carlos Rojas Trevino
TT161615 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-01 11:57:14 | Fecha Cierre | 2021-09-01 16:43:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 04:44:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CARNICERIA VIRGO reporta depósito, solicita su activación
Monto: 21000 Fecha y hora: 1 septiembre 11:54 am Folio: 9161 Autorización: 549780 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-01 16:43:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-01 16:43:38
Reviso en EGA y PV ya esta activo le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2021-09-01 16:43:33
Se comunica usuario para validar estatus de reporte, se le indica no hemos tenido respuesta de contadora, en cuanto nos conteste se lo estaremos indicando, usuario queda al pendiente. ENVIO CORREO NUEVAMENTE A CONTADORA SOLICITANDO APOYO
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-01 15:26:45
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-01 15:26:45
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-09-01 11:59:42
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-09-01 11:59:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-01 11:58:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-01 11:58:40