Maria Angelica Moreno Alvarado
TT161601 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-01 10:37:52 | Fecha Cierre | 2021-09-01 12:43:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 02:02:23 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para saber su saldo pendiente ya que su PV esta bloqueado. C.P Aaron |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:43:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:43:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:43:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:43:19
Me comunico con usuaria indica que ya cuenta con el monto a depositar
Se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:43:15
Se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-01 12:43:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:59:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:59:51
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP Aaron solicitando monto a depositar el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:59:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:59:43
Se le proporciono a la usuaria su numero de reporte y se le comenta se solicita el saldo pendiente al contador Aaron, en cuento se tenga se le informa.
Me intente comunicar con el C.P pero no se tiene éxito por lo que procedo a enviar correo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:44:37
Me intente comunicar con el C.P pero no se tiene éxito por lo que procedo a enviar correo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:44:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:41:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:41:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:40:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-01 10:40:56