Luis Carlos Rojas Trevino
TT161476 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-31 08:52:10 | Fecha Cierre | 2021-08-31 09:31:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:38:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CARNICERIA VIRGO reporta que le aparece el mensaje que debe de actualizar la aplicación IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-31 09:31:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-31 09:31:51
PV comenta que ya pudo ingresar pero que esta fallando su internet
Gloria Gomez Valdez
2021-08-31 09:31:44
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Operacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-31 08:56:57
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Operacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-08-31 08:56:57
Pido a pv revise hora y fecha y reinicie el equipo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-31 08:54:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-31 08:54:26
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagenes
Gloria Gomez Valdez
2021-08-31 08:53:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-31 08:53:28