Esperanza Arriazola Contreras

Ticket No. 161378

TT161378 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esperanza Arriazola Contreras
Celular 8444541222 Teléfono Fijo 8444541222
E-mail ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-30 10:18:59 Fecha Cierre 2021-08-30 10:37:14
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 00:17:35
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV Abarrotes don Chino comenta que no puede ingresar a la aplicación, le aparece el mensaje que debe actualizarse
Archivos
Titulo Descripción
Mensaje mostrado imagene
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-08-30 10:37:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-08-30 10:37:14
PV comenta que ya quedo solventado el problema que reportó, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez 2021-08-30 10:37:10
Le informo a pv Debe validar la fecha y hora de su equipo y reiniciar el equipo por favor, en espera de sus comentarios
Gloria Gomez Valdez 2021-08-30 10:21:53
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagene
Gloria Gomez Valdez 2021-08-30 10:21:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-08-30 10:20:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-08-30 10:19:39