Ariadna Pelagio Juarez
TT161376 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-30 10:09:26 | Fecha Cierre | 2021-08-30 11:28:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 01:17:19 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario comenta que el día viernes se daño su equipo de computo, por lo que solicita se le instale la aplicación nuevamente en un nuevo equipo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:28:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:28:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:28:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:28:20
El reporte esta duplicado ya se esta atendiendo la solicitud de la usuaria con el reporte TT161377 por lo que se procede al cierre de este.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:28:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:28:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:27:30
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 11:27:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 10:11:01
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-30 10:11:01