MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL
TT16136 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL | ||
| Celular | 9841151353 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-20 10:45:54 | Fecha Cierre | 2015-10-20 11:10:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:23:31 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CONSTITUYENTE MANUEL JESUS VAZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se realice la reinstalacion de la aplicacion de autogestion ya que formateo su equipo de computo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 11:10:15
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 11:10:15
Se realiza reinstalacion sin problema, valido con usuario que haya ingresado y que haya salido la prueba de impresión, por lo que se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 11:10:10
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 11:10:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:49:22
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-20 10:49:22
Se transfiere llamada con proyectos especiales Srita. Lorena
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-20 10:48:00
Elizabeth Garcia Rojas
2015-10-20 10:48:00