Norma Leticia Almaraz Aranda
TT161354 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-29 15:24:24 | Fecha Cierre | 2021-08-29 20:09:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 04:43:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pv comenta que le aparecen mensaje que debe actualizarse la aplicación |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-29 20:09:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-29 20:09:05
PV indica que ya pudo ingresar al sistema
Gloria Gomez Valdez
2021-08-29 20:08:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2021-08-29 19:47:11
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Pido a pv verifique la hora y fecha y reinicie el equipo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-29 19:46:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-29 19:45:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-29 15:25:28