Tlacael Gonzalez
TT161348 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tlacael Gonzalez | ||
| Celular | 7821121677 | Teléfono Fijo | 7828271168 |
| tlacael1993@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-29 11:45:22 | Fecha Cierre | 2021-08-29 11:52:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada del PV Hybye 8 del Pozo, commenta que perdio las claves para poder ingresar al sistema y requiere que se le proporcione de nuevo, pero al momento de tomar los datos se pierde la llamada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:52:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:52:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:52:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:52:58
Se vuelve a comunicar usuaria y se le proporcinan claves
DCHIBYE8
HIBYEOCHO
H1BY30CH0
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:52:41
DCHIBYE8
HIBYEOCHO
H1BY30CH0
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:52:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:47:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:47:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:47:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-29 11:47:41