REBECA TORRES HERNANDEZ
TT161308 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-28 09:44:52 | Fecha Cierre | 2021-08-30 08:27:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 1 22:39:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmacia Claudia comenta que ayer realizó su depósito, pero por error no envió el correo y ahora está inactivo
Monto: 3000, 3000 Fecha y hora: 27 agosto 12:30 y 12:31 pm Autorización: 05123076968 y 06123155847 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-30 08:27:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-30 08:27:09
Reviso en EGA y PV ya esta activo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-30 08:27:04
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-08-28 09:48:44
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-08-28 09:48:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-28 09:47:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-28 09:47:27