JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
TT161273 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA | ||
| Celular | 9612232037 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-27 15:47:36 | Fecha Cierre | 2021-08-27 16:12:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:21:55 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge, solicita saber si con esta nueva aplicacion puede ver su venta diaria de días pasados
Any desk: 263409203 Teléfono 9612232037 |
Se cambio tipo de llamada Capacitacion a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Cobranza a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:43:11
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Cobranza a caso: Operacion
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:43:11
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:39
Se le proporciona numero de reporte, me comunico con Hugo para consultar informacion, comenta que no ya no se va a reflejar cobros de dias pasados, si ella requiere las ventas diarias pasadas le debe de solicitar a su contador un estado de cuenta
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:35
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 16:12:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:51:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:51:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:50:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-27 15:50:47