Jorge Eduardo Leon Cortes
TT16121 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Eduardo Leon Cortes | ||
| Celular | 9616131786 | Teléfono Fijo | 9611177336 |
| jorge.leon@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-20 07:11:02 | Fecha Cierre | 2015-10-20 08:00:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:41 | Tiempo Solución | 0 00:42:26 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jorge Eduardo Leon Cortes de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía corro electrónico el Ing. solicitando la cancelación del cobro en la Sucurasl Matias Romeros por la cantidad de $50.50.
No proporciona el RPU. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-20 08:00:09
Matilde Plata Basilio
2015-10-20 08:00:09
Se da cierre al reporte generado para atención.
Matilde Plata Basilio
2015-10-20 08:00:05
Matilde Plata Basilio
2015-10-20 08:00:05
Se manda correo al Ing. que no se realizan las cancelaciones de los cobros ya emitidos.
Matilde Plata Basilio
2015-10-20 07:58:01
Matilde Plata Basilio
2015-10-20 07:58:01