Luis Carlos Rojas Trevino
TT161208 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-27 10:13:25 | Fecha Cierre | 2021-08-27 11:15:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 01:00:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carnicería Virgo reporta depósito, está inactivo, solicita su activación
Monto: 18677.44 Fecha y hora: 27 agosto 10:10 am Movimiento: 000080841 BBVA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 11:15:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 11:15:49
Reviso en EGA y PV ya esta activo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 11:15:42
PV argumenta que tiene hasta las 2 pm para realizar su depósito, solicita su activación, pido apoyo a contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 10:40:26
Contadora Cintia indica "Ok, Solo le queda pendiente lo del día 26 de Agosto por $16,379.57 "
LE aviso a pv.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 10:33:18
LE aviso a pv.
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 10:17:03
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 10:16:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 10:15:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-27 10:15:15