Irma Yolanda Garnica Davalos
TT161090 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-26 09:15:52 | Fecha Cierre | 2021-08-26 09:26:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 0 00:07:09 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta indicando se encuentra bloqueado
Ultimo pago el dia viernes 20 de agosto a las 10:40 de la mañana en bancomer por 109 pesos ya que es el ultimo pago pendiente que le indicó la contadora por correo. Folio: 844484090 Contadora: Cintia leticia Amaya |
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: correo enviado a contadora Cintia para solicitar apoyo
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 09:32:07
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 09:32:07
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-26 09:26:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-26 09:26:44
PV comenta que si debe realizara el pago pendiente
Gloria Gomez Valdez
2021-08-26 09:26:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-26 09:24:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 09:21:38
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 09:21:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 09:19:35
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-08-26 09:19:35