Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT161077 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-25 20:25:13 | Fecha Cierre | 2021-08-26 21:26:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 1 00:59:13 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV MINISUPER ANGELICA
Banco: HSBC Folio: 63874 Monto: 1171.16 Fecha y hora: 8:11 25/08 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-26 21:26:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-26 21:26:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-26 21:26:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-26 21:26:23
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-25 20:40:34
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-25 20:40:34
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:40
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:40
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:32
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:26
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:34:21
Se solicita apoyo por correo del CP Aarón.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:33:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:33:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:27:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 20:27:10