Alberto Blas Rojas
TT161066 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-25 17:11:46 | Fecha Cierre | 2021-08-25 17:24:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:09:51 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FERRELECTRICOS MULTISERVICIOS se pone en contacto con nosotros indicando que ya realizó su pago, y se le suspendió el sistema. CP América
Bancomer Monto: 8686.80 Folio: 8900283966 Fecha y Hora: 17:11 25/08/2021 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:24:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:24:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:24:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:24:13
-> Se adjunto el archivo Cadena de correos sostenida con la CP el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:24:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:24:07
Se recibe el siguiente correo:
Buenas tardes,
Ok. muchas gracias.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:21:22
Buenas tardes,
Ok. muchas gracias.
Saludos.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:21:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:20:53
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:20:53
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:20:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:20:46
Se le solicita apoyo por correo a CP América en validar el depósito.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:20:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:20:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:15:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:15:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:14:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-25 17:14:22