Celene Garcia

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Ticket No. 160850

TT160850 Inicio de reclutamiento - CW

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Celene Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4499207125
E-mail papelerialapizito549@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-23 20:56:14 Fecha Cierre 2021-08-24 13:42:39
Tiempo Respuesta 00:04:24 Tiempo Solución 0 16:42:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hugo Esteban Esquivel Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

e recibe correo del contador Aarron comentando lo siguiente: Saludos Cordiales.
Por este medio solicito la Baja del siguiente PV:
Así como también gestionar el ALTA del PV con el nuevo Titular del Negocio.
Div: Bajío.
CIBER LA BIBLIOTECA.
Titular: Felipe De Jesús Rubalcava
Tel: 449 277 0255
Nota: este PV No Tiene Adeudo Alguno.

Por otro lado, les comento que la termina PV se dará de ALTA
Con el siguiente contacto.

Sra. Selene Garcia
al teléfono: 449 920 7125
No. de Lectora: 1402EPV27558
Nombre de PV: Papelería Lapizito
Archivos
Titulo Descripción
correo a EC Hugo correo a EC Hugo
Correo de CP Aaron Correo de CP Aaron
Correo de EC Hugo confirmando proceso concluido Correo de EC Hugo confirmando proceso concluido
Proceso de instalación Proceso de instalación
Correo de Bienvenida Correo de Bienvenida
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Instalacion de la aplicacion IUSA a caso: Inicio de reclutamiento - CW
Susana Cruz Miranda 2021-09-02 10:22:26
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:42:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:42:39
-> Se adjunto el archivo Correo de Bienvenida el cual se describe a continuación: Correo de Bienvenida
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:42:33
Se envía correo de Bienvenida a CP Aaron con información de usuario proporcionada en el contrato
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:42:10
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: Proceso de instalación
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:40:14
-> Se adjunto el archivo Correo de EC Hugo confirmando proceso concluido el cual se describe a continuación: Correo de EC Hugo confirmando proceso concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:39:33
Se recibe correo de EC Hugo indicando ya se culmino proceso de instalación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:38:58
Se recibe correo de EC Hugo indicando ya se culmino proceso de instalación.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 13:38:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-08-24 12:39:12
Se realizo la instalacion de la aplicacion , se compartieron claves y se valido el acceso con Sra Selene, se envia correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-08-24 12:39:07
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: Correo de CP Aaron
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 12:17:35
Se recibe correo de CP Aaron solicitando nuevamente se pongan en contacto con usuario para seguir con el proceso
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-24 12:17:14
Me intente comunicar con el PV papeleria lapizito en 3 ocasines sin tener exito, si se comunica a case solicitar telefono para poder llamarla e instalar el pV
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-08-24 08:41:19
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-23 21:05:07
-> Se adjunto el archivo correo a EC Hugo el cual se describe a continuación: correo a EC Hugo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-23 21:04:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-23 21:00:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-23 21:00:38

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