GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN
TT160737 MIGRACION
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN | ||
| Celular | 9515730204 | Teléfono Fijo | 9515730204 |
| ADRIANAHR_12@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-23 10:51:30 | Fecha Cierre | 2021-08-23 15:51:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 04:58:35 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria ya que aun no tiene sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 15:51:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 15:51:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 15:51:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 15:51:39
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 15:51:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-23 15:51:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 15:06:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 15:06:58
Se llevo a cabo la migracion del PV de manrea exitosa, se compartieron claves y se valido el acceso con Efrain, se envia corrreo con proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 15:06:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 15:06:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 13:13:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 13:13:34
Me comunico con el pV , hago el proceso de migracion, al activar el pV en la url de multipagos, me enia un error de servidor, ya envie correo a desarrollo con el error, en espra de respuesta para concluir la migracion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 13:13:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-23 13:13:29
-> Se adjunto el archivo Correo a Hugo Esquivel solicitando apoyo el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 11:02:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 11:02:35
-> La asignación de: Jessica Octaviano Garcia cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:58:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:58:38
Envió correo a Hugo Esquivel solicitando apoyo con la migración
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:58:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:58:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia de Vobo el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:56:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:56:22
Any desk: 545 115 611
No de lectora: 1401EPV25027
No de teléfono: 9515730204
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:54:34
No de lectora: 1401EPV25027
No de teléfono: 9515730204
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:54:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:53:09
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:53:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:53:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-08-23 10:53:04