Eduardo Martinez Alta
TT160688 MIGRACION
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-21 14:42:44 | Fecha Cierre | 2021-08-21 14:45:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Miscelanea Lucy indica está lista para el proceso de migración
Anteriormente se le brindó atención con el TT160446, tenía problemas con la desinstalación del módulo de seguridad. Se cerró este reporte pues no sabía cuándo le entregarían el equipo, pero se lo entregaron el día de hoy 21 de Ags. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:56
Se le indica a usuaria que los ejecutivos no trabajan en fin de semana, pero que el lunes por la mañana se le estaría consultando para realizar el proceso de migración. Usuaria queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-21 14:45:03