CARLOS POSADA DURAN
TT160671 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-20 18:30:13 | Fecha Cierre | 2021-08-20 19:09:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:35:42 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV ABARROTES MI ANGEL reporta depósito porque no cuenta con sistema:
Bancomer Folio: 0734 Monto: 600 Fecha y hora: 15.37 20/08/2021 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:09:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:09:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:09:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:09:09
Se valida con usuario el correcto funcionamiento de la aplicación. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:09:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:09:04
-> Se adjunto el archivo Correo recibido de CP Aarón el cual se describe a continuación: caap
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:06:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:06:49
Se recibe correo del CP Aarón considerando depósito.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:06:29
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 19:06:29
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-08-20 18:40:38
Pv comenta que no tiene sistema pero porque le aparece el mensaje "El objeto de comuicación, System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel, no se puede usar para la comunicación.."
Gloria Gomez Valdez
2021-08-20 18:38:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 18:33:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 18:33:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 18:33:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-20 18:33:27