CARLOS POSADA DURAN

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Ticket No. 160670

TT160670 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CARLOS POSADA DURAN
Celular 4494616740 Teléfono Fijo 4494738117
E-mail ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-08-20 18:21:27 Fecha Cierre 2021-08-20 18:27:04
Tiempo Respuesta 00:04:15 Tiempo Solución 0 00:01:22
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que le aparece de faul en su pantalla, no cuenta con any desk
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-20 18:27:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-20 18:27:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-20 18:26:57
Se le indica a usuario numero de reporte, indica que no cuenta con any des que probablemente ese detalle no es del sistema de cobro por lo que lo va a checar con su internet y si no se comunica nuevamente
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-20 18:26:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-20 18:25:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-08-20 18:25:42

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