Raul Sanchez Navarro
TT160677 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Sanchez Navarro | ||
| Celular | 2382038046 | Teléfono Fijo | 2381720655 |
| raultez28@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-21 09:13:53 | Fecha Cierre | 2021-08-23 08:19:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:00 | Tiempo Solución | 1 23:01:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Servicios Mayorazgo comenta que está inactivo, y notificó sobre su transferencia.
Monto: 1945.84 Fecha y hora: 20 de agosto 17:07 Folio: 8468076821 |
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 08:22:16
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 08:22:16
-> Se adjunto el archivo correo de contador indicando P.V Activo el cual se describe a continuación: correo
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 08:20:51
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 08:20:51
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-23 08:19:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-23 08:19:19
Se recibe correo de contadora América indicando P.V Activo
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 08:19:12
Susana Cruz Miranda
2021-08-23 08:19:12
Contadora América indica PV activo, le aviso a usuario
Gloria Gomez Valdez
2021-08-23 08:19:08
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-08-21 09:20:21
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora América notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-08-21 09:19:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-21 09:19:36
-> Se adjunto el archivo transferencia el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-08-21 09:18:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-21 09:17:53