Mesa De Ayuda Kiosko
TT160624 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-20 14:13:33 | Fecha Cierre | 2021-08-20 15:02:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:46:35 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con el alta de la lectora con no. de serie 1606EPV21002
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:02:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:02:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:02:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:02:02
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Correo a Usuario con informacion de la alta de la lectora
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:01:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:01:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:00:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 15:00:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia de alta de lectora el cual se describe a continuación: Evidencia de alta de lectora Multipagos Kiosko
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 14:58:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-20 14:58:23
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-20 14:16:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-20 14:16:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-20 14:15:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-20 14:15:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-20 14:15:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-08-20 14:15:27