GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN
TT160549 MIGRACION
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN | ||
| Celular | 9515730204 | Teléfono Fijo | 9515730204 |
| ADRIANAHR_12@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-19 16:42:44 | Fecha Cierre | 2021-08-19 16:54:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:00 | Tiempo Solución | 0 00:06:59 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para migración.
A partir de las 10 de la mañana hasta las 4 Pm |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:40
-> Se adjunto el archivo VoBo de CP Gerardo el cual se describe a continuación: VoBo de CP Gerardo
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:54:36
Usuario nos comenta que el día de hoy debe cerrar antes de las 5 PM, sin embargo se comunicará el día de mañana para proceder con la instalación. Se le indica que debe instalar la aplicación anydesk, y se le pregunta si se puede tomar el numero 9515730050 como numero de contacto. Nos indica que ese es personal, y mejor se comunicará mañana desde oficina y que se tome ese número.
Se procede al cierre del reporte, pero se anexa como evidencia el VoBo del CP Gerardo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:53:34
Se procede al cierre del reporte, pero se anexa como evidencia el VoBo del CP Gerardo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:53:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:47:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-19 16:47:44