Esperanza Arriazola Contreras
TT160385 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-18 11:02:57 | Fecha Cierre | 2021-08-18 11:45:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:41:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV ABARROTES DON CHINO comenta que desea se instale el sistema IUSA en una tablet yomp |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:45:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:45:47
EC hugo informa "Hola Glo, buen día
Por el momento solo es posible en una computadora con Windows, aún no tenemos drivers para instalar en tabletas."
LE aviso a pv
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:45:43
Por el momento solo es posible en una computadora con Windows, aún no tenemos drivers para instalar en tabletas."
LE aviso a pv
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:45:29
-> Se adjunto el archivo SO el cual se describe a continuación: tablet
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:19:44
Se valida y la tablet es Sistema Android, se le comenta que se verificará pero al parecer no se podrá. Si cuenta con entrada USB.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:19:06
Envío correo a EC Hugo pidiendo saber si esto es posible
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:09:56
Pido saber que sistema operativo tiene y si la tablet tiene entrada usb.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:08:01
-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:07:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:04:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-18 11:04:45