Susana Presa Millot
TT160360 MIGRACION
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Presa Millot | ||
| Celular | 2321108297 | Teléfono Fijo | 2323730011 |
| sus2209@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-17 18:53:39 | Fecha Cierre | 2021-08-18 14:04:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 19:09:20 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP Aaron pidiendo apoyo para la migracion del pv de la aplicaicon auntogestion con su VoBo
DIV. ORIENTE PV: PAPELERIA GARABATO Titular: Señora Susana Presa Millot Tel: 232 110 82 97 232 114 19 15 NOTA. Este PV no tiene ningún adeudo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-18 14:04:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-18 14:04:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-18 14:04:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-18 14:04:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-18 14:04:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-18 14:04:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-18 13:53:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-18 13:53:36
Se llevo a cabo la migracion del PV de manera exitosa, se compartieron claves y se valido el acceso con Susana, se enia correo con proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-18 13:53:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-18 13:53:30
Me comunico con el PV y pide que regrese la llmada a las 11 ya que esta sola en su establecimineto y tiene gente para atender
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-18 09:21:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-08-18 09:21:32
-> Se adjunto el archivo correo a EC Hugo el cual se describe a continuación: correo a EC Hugo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:59:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:59:09
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:57:46
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:57:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:57:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:57:37
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Aaron el cual se describe a continuación: Correo de CP Aaron con VoBo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:56:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:56:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:55:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:55:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:55:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 18:55:04