Jorge Ricardo Osorio Rascon

Ticket No. 16036

TT16036 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Ricardo Osorio Rascon
Celular 9531256798 Teléfono Fijo 9531090887
E-mail abigail.bautista.riveros@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-19 10:43:11 Fecha Cierre 2015-10-19 10:47:36
Tiempo Respuesta 00:02:31 Tiempo Solución 0 00:01:54
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Ana Laura Flores Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PROYECTO PARA EL AHORRO DE ENERGIA OSORIO RASCON JORGE RICARDO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que realizo un deposito duplicado por $1506.20 el 19/10/2015 a las 9:32, por lo que solicita hablar con la C.P Marisol ya que tiene bloqueado su sistema.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-19 10:47:36
Se le notifica a la C.P. Marisol sobre el deposito y se le deja la llamada ya que el usuario desea hablar con ella. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo 2015-10-19 10:47:30