Moises Lopez Isidro
TT16034 Cancelacion del contrato
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Moises Lopez Isidro | ||
| Celular | 7121685425 | Teléfono Fijo | S/N |
| MOISESLOPEZISIDRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-19 10:18:32 | Fecha Cierre | 2015-10-19 11:14:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:24 | Tiempo Solución | 0 00:55:53 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miscelanea Ceci Moises Lopez Isidro de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: e recibe correo de Jessica Garduño indicando que se hizo la cancelación del contrato de este PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 11:14:49
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 11:14:49
Se da cierre al Tt ya que se documento la cancelación del Pv
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 11:14:46
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 11:14:46
Se revisa en Ega y el PV el estatus del Pv, en Pv se cambia el estatus del establecimiento a estatus 3.
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 11:11:52
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 11:11:52
Se recibe correo de Jessica indicando lo siguiente:
el segundo de igual manera se contacto para validar cual era el motivo por el que ya no estaba cobrando el señor comento que no le era redituable lo que ganaba de comisión y solicito la baja y que se recolectara el material.
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 10:59:17
el segundo de igual manera se contacto para validar cual era el motivo por el que ya no estaba cobrando el señor comento que no le era redituable lo que ganaba de comisión y solicito la baja y que se recolectara el material.
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 10:59:17
Se manda correo a Jessica
Buen día Jessica,
Nos apoyas indicando el motivo de la baja de estos PV´s ya que no tenemos registrados TT con la solicitud de baja.
Saludos.
Jhonatan E. Mendoza A.
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 10:55:41
Buen día Jessica,
Nos apoyas indicando el motivo de la baja de estos PV´s ya que no tenemos registrados TT con la solicitud de baja.
Saludos.
Jhonatan E. Mendoza A.
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 10:55:41
Se recibe correo indicando lo siguiente:
Buenos dias.
Se realizo recolección de material en los siguientes PV:
Nombre:MISCELANEA CECI
Responsable:MOISES LOPEZ ISIDRO
Teléfono:7121685425
Correo:MOISESLOPEZISIDRO@GMAIL.COM
División: Centro SUR
Se recolecto TPV
Por lo que se hace TT para documentación.
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 10:19:33
Buenos dias.
Se realizo recolección de material en los siguientes PV:
Nombre:MISCELANEA CECI
Responsable:MOISES LOPEZ ISIDRO
Teléfono:7121685425
Correo:MOISESLOPEZISIDRO@GMAIL.COM
División: Centro SUR
Se recolecto TPV
Por lo que se hace TT para documentación.
Matilde Plata Basilio
2015-10-19 10:19:33