Luis Bernardo Gomez Baldera
TT160336 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771248119 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-17 16:26:34 | Fecha Cierre | 2021-08-17 16:35:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:16 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque tiene dudas respecto al proceso de reclutamiento para darse de alta como nuevo PV; ya que quiere abrir una nueva sucursal. |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Informes sobre proceso a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:36:10
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Informes sobre proceso a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-09-02 10:36:10
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:35:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:35:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:35:02
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:35:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:34:57
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:34:57
Usuario comenta que no está dado de alta ante hacienda, ni rfc, y el punto de venta todavía no está abierto. Se le indica que la documentación se requiere que la proporcione en máximo dos días, y que si es necesario para ser dado de alta como PV. Usuario comenta qué cómo es posible que su negocio que está operando, esté operando a pesar de que no tenga RFC ni esté dado de alta. Se le indica en llamada que el proceso cambió. Usuario queda de acuerdo, por lo que se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:34:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:34:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:31:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-08-17 16:31:46