Manuel Antonio Lopez Galindo
TT160277 MIGRACION
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Lopez Galindo | ||
| Celular | 2321292574 | Teléfono Fijo | 2323240788 |
| manuel_sucasa@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-17 11:07:41 | Fecha Cierre | 2021-08-17 15:08:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 03:57:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV COMERCIAL SUCASA reporta que le aparece que está inactivo y que solicite su activación. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:08:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:08:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:08:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:08:04
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Correo a Usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:07:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:07:59
Me comunico con usuario pero no toma llamdas se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:06:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-17 15:06:25
Se recibe correo de CP Cinthia indicando el PV cuenta con un adeudo por $ 1,124.16
Me comunico con usuario pero en ambos números no toma llamdas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 13:07:28
Me comunico con usuario pero en ambos números no toma llamdas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 13:07:28
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia con adeudo de PV el cual se describe a continuación: Correo de CP Cintia con adeudo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 13:06:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-17 13:06:52
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-08-17 11:29:41
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Gloria Gomez Valdez
2021-08-17 11:11:52
Se agrego Area accion: Aprobacion de Reinstalaciones
Envío correo a contadora Cintia solicitando el vobo para migración.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-17 11:11:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-08-17 11:10:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-17 11:10:35