TICS | Ticket Energía Detalle

Juan Carlos Acevedo Rosas

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	Titulo	Descripción
	correo a EC Hugo	Se le pide apoyo a EC Hugo para la migracion
	Correo de CP Hugo solicitando se solicite el vo.bo	Correo de CP Hugo solicitando se solicite el vo.bo
	Corre enviado a CP América solicitando apoyo con el vo.bo	Corre enviado a CP América solicitando apoyo con el vo.bo
	correo de CP America con vo.bo	correo de CP America con vo.bo
	Correo enviado a EC Hugo	Correo enviado a EC Hugo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susana Cruz Miranda 2021-08-17 16:35:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2021-08-17 16:35:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-08-16 14:46:47

Telefonos del PV (los3) no estan disponibles, solicitar un telefono de contacto

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-08-16 14:46:42

-> Se adjunto el archivo Correo enviado a EC Hugo el cual se describe a continuación: Correo enviado a EC Hugo

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-16 13:26:46

-> Se adjunto el archivo correo de CP America con vo.bo el cual se describe a continuación: correo de CP America con vo.bo

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-16 13:25:51

-> La asignación de: Finanzas cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-16 13:22:45

vo.bo.

America Rojas 2021-08-16 12:46:59

-> Se adjunto el archivo Corre enviado a CP América solicitando apoyo con el vo.bo el cual se describe a continuación: Corre enviado a CP América solicitando apoyo con el vo.bo

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-16 12:38:34

-> Se adjunto el archivo Correo de CP Hugo solicitando se solicite el vo.bo el cual se describe a continuación: Correo de CP Hugo solicitando se solicite el vo.bo

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-08-16 12:37:08

-> La asignación de: Hugo Esteban Esquivel Garcia cambio a: Finanzas

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-08-16 09:54:24

Me inteno comunicar en repetidas ocasiones a los 2 telefonos del contacto y el que dejo en la descripcion sin tener exito, al parecer esta suspendidos

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-08-16 09:46:36

-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-14 20:34:15

-> Se adjunto el archivo correo a EC Hugo el cual se describe a continuación: Se le pide apoyo a EC Hugo para la migracion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-14 20:33:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-14 20:31:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-14 20:26:49

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-08-14 20:26:42

Contacto	Juan Carlos Acevedo Rosas
Celular	7295648713	Teléfono Fijo	7224898684
E-mail	acevedo.jcarlos@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-08-14 20:20:36	Fecha Cierre	2021-08-17 16:35:22
Tiempo Respuesta	00:06:06	Tiempo Solución	2 20:08:40
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Juan Carlos Acevedo Rosas

Ticket No. 160107

TT160107 MIGRACION

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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