Jose Apolinar Guzman Nieto
TT160021 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-13 14:04:06 | Fecha Cierre | 2021-08-13 16:30:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 02:23:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Ciber frog reporta transferencia, está inactivo, solicita su activación
Monto: 775 Fecha y hora: 13 agosto 13:50 Folio: 7851459032 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 16:30:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 16:30:01
Contadora indica que ya esta activo el pv, le aviso a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 16:29:54
PV comenta que sigue inactivo, le mando correo a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 16:12:38
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 14:07:21
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo para activación.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 14:07:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 14:06:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-08-13 14:06:07