Jose Guadalupe Cota Urrea
TT169980 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Guadalupe Cota Urrea | ||
| Celular | 6688187399 | Teléfono Fijo | 6688613371 |
| pepecota@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-23 10:49:57 | Fecha Cierre | 2021-11-23 10:58:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:06:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su sistema es muy lenta y tarda mucho para realizar las operaciones. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:58:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:58:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:58:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:58:18
Se le comenta que no hay ningún incidente con el sistema autogestion y tiene que validar su sistema y su internet y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:58:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:58:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:52:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:52:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:51:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 10:51:59