TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

	Titulo	Descripción
	Correo a CP Cintia	Correo
	Validacion en EGA	Activo

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:30:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:30:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:30:41

Se valida en Ega y el PV se encuentra activo por lo que se procede al cierre del reporte

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:30:36

-> Se adjunto el archivo Validacion en EGA el cual se describe a continuación: Activo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:30:17

-> Se adjunto el archivo Correo a CP Cintia el cual se describe a continuación: Correo

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:26:28

Le proporciono al usuario su numero de reporte, y envió correo a la CP Cintia informándole del deposito.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:24:51

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:23:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-19 18:18:35

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-11-19 18:16:07	Fecha Cierre	2021-11-19 18:30:46
Tiempo Respuesta	00:02:28	Tiempo Solución	0 00:12:11
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A