Norma Leticia Almaraz Aranda
TT16962 Medidor no lee tarjeta muestra ERROR TARJETA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-01 16:41:38 | Fecha Cierre | 2015-11-01 16:48:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Reportan que cobraron el servicio a un cliente, este al colocar la tarjeta en el medidor indica que muestra un error codigo 52, comentan que no enciende el led central.
Solicita apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-01 16:48:36
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-01 16:48:36
Se consulta la tarjeta y el servicio esta al corriente se visualiza que realizo el pago hoy a las 15 hrs.
Se informa que debe de reportar a CFE porque ya es problema con el Medidor.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-01 16:48:32
Se informa que debe de reportar a CFE porque ya es problema con el Medidor.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-01 16:48:32