JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT169600 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-19 13:16:27 | Fecha Cierre | 2021-11-24 07:36:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 4 18:18:13 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Ernesto solicitando el envio de 100 tarjetas CFE Autogestión a la cadena WWNETSYSTEM, la dirección es la siguiente:
Manzana 9, Lote 2, Número ext. 30, Calle Semilleros, 4ta etapa fraccionamiento Villas del Sol, Playa del Carmen, Quintana Roo. CP. 77723 En atención a Josue Vazquez |
-> Se adjunto el archivo acuse tarjetas el cual se describe a continuación: evidencia
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-26 14:37:51
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-26 14:37:51
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-24 07:36:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-24 07:36:58
E.C Ernesto confirma la entrega de las tarjetas, se procederá al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-11-24 07:35:08
Susana Cruz Miranda
2021-11-24 07:35:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-11-23 16:51:40
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-11-23 16:51:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia red pack fueron entregadas las tarjetas el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-11-23 16:51:27
Susana Cruz Miranda
2021-11-23 16:51:27
se valida en red pack y ya fueron entregadas las tarjetas a Josue Vazquez
Susana Cruz Miranda
2021-11-23 16:49:45
Susana Cruz Miranda
2021-11-23 16:49:45
se valida en red pack, fecha tentativa de entrega 23 de noviembre
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 08:07:15
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 08:07:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 08:06:47
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 08:06:47
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:27:19
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:27:19
Se envian 100 tarjetas con el No de Guia 738787980
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:27:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:27:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:19:51
Se agrego Area accion: Generar Guia
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:19:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:18:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:18:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:18:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-11-19 13:18:45