Norma Leticia Almaraz Aranda
TT169523 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-18 21:18:41 | Fecha Cierre | 2021-11-22 07:57:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 3 10:36:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi reporta depósito, esta inactivo
Monto: 1280 Fecha y hora: 16 noviembre 15:19 Autorización: 945790 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:45
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:45
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:45
-> Se adjunto el archivo EGA PV activo el cual se describe a continuación: evidencia
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:38
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:38
se valida en ega y el P.V se encuentra activo y con transacciones, se procede al cierre del reporte
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:02
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:57:02
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 21:22:15
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 21:22:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 21:21:52
-> Se adjunto el archivo ficha de pago el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 21:21:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-18 21:20:55