Senaida Parraguirre Bello

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Ticket No. 169529

TT169529 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Senaida Parraguirre Bello
Celular 7772740499 Teléfono Fijo 7773253727
E-mail farmaciadelpueblotmx@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-19 08:20:46 Fecha Cierre 2021-11-19 14:21:51
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 06:00:15
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no puede realizar su pago porque en el banco mencionan que la cuenta está deshabilitada
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-11-19 14:21:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-11-19 14:21:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Abel Antonio Sebastian 2021-11-19 14:13:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-19 10:58:26
Correo de CP Aaron
Saludos.
Ya se le asigno cuenta en BANORTE.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-19 10:57:26
Envie correo a CP Aaron solicitando nos apoye con informacion del porque la cuenta esta deshabilitada
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-19 08:26:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-19 08:21:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-11-19 08:21:36

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