MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL
TT16952 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL | ||
| Celular | 9841151353 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-31 22:49:49 | Fecha Cierre | 2015-10-31 23:08:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:17:21 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CONSTITUYENTE MANUEL JESUS VAZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el responsable del PV solicitando la reinstalación del Sistema de Autogestion ya que formateo su equipo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 23:08:13
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 23:08:13
Se realiza reinstalación de manera exitosa, se realizan las pruebas sin detalle y se confirma con el encargado del PV que ingresa sin problemas. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 23:08:04
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 23:08:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 22:59:53
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 22:59:53
Me conecto al equipo y se inicia con el proceso de instalación.
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 22:59:49
Isai Mendoza Antonio
2015-10-31 22:59:49