TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 169409

TT169409 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-11-18 10:54:28	Fecha Cierre	2021-11-18 11:00:33
Tiempo Respuesta	00:02:00	Tiempo Solución	0 00:04:05
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para reactivar el PV por falta de pago banco: bancomer monto: 14,500 folio: 8296 17/11/2021 Contador: cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 11:00:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 11:00:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 11:00:29

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 11:00:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 11:00:18

me comunico con la contadora, comenta que en unos momentos mas se activara el PV, se le indica esto al usuario, esta de acuerdo

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 11:00:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-11-18 10:56:28

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 169409

TT169409 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente