Constantino Fidel Vasquez Lopez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 16930

TT16930 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Constantino Fidel Vasquez Lopez
Celular 9515711779 Teléfono Fijo 9512834572
E-mail rebe_web@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-31 11:14:51 Fecha Cierre 2015-10-31 12:25:26
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 01:10:02
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica NOVEDADES "BECKY" VASQUEZ LOPEZ CONSTANTINO FIDEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que formateo su equipo y requiere se instale.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 12:25:26
Se da cierre a este TT y se generara otro cuando el Pv se comunique nuevamente.
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 12:25:22
Se pide acceso al equipo, se trata de hacer la instalación pero en la sesión del usario que aparentemente es administrador no nos permite.
Posteriormente se ejecuta el comando y se detecta que tiene contraseña , se le pide nos indique la contraseña o en este caso pida a la persona que se lo instalo le proporcione la clave.
Indica que marcara en 1 hora.
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 12:06:35

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad