Maria Teresa Flores Flores
TT16927 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-31 10:35:41 | Fecha Cierre | 2015-10-31 10:44:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:07:13 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Medina Maria Teresa Flores Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Le aparece la leyenda y no le permite el acceso. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-31 10:44:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-31 10:44:00
Al realizar conexión vía team viewer se verifican los parámetros y está configurado firefox como webbrowser por lo que se configura a internet explorer, se verifica config. de vista de compatibilidad y se solicita que ingrese al SAG el cual es exitoso pero marca la interfaz no está conectada, se conecta la lectora y el acceso es exitoso, se confirma con usuaria y se da cierre al reporte. Además de vías alternas para usa la aplicación en IE.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-31 10:43:54
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-31 10:43:54