Gilberto Rios Gutierrez
TT169226 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-17 09:36:23 | Fecha Cierre | 2021-11-22 07:36:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 4 21:58:15 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el monto a depositar del día 17/11/2021
Contadora: Cintia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:36:03
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:36:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:36:03
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:36:03
-> Se adjunto el archivo evidencia de EGA el cual se describe a continuación: evidencia ha tenido transacciones el P.V
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:35:55
Abel Antonio Sebastian
2021-11-22 07:35:55
se valida y el P.V a tenido transacciones, se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 07:35:11
Susana Cruz Miranda
2021-11-22 07:35:11
Se comunica usuario comenta que realizo un deposito de 1320 pesos1320 Hoy a las 10 :12 folio 7578 por practicaja, me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 11:46:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-17 11:46:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:44:18
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:44:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:44:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:44:13
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:44:06
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:44:06
se le pide apoyo a la CP Cintia para que nos indique cuanto debe depositar el PV
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:43:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:43:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:37:48
Diego Armeaga Sanchez
2021-11-17 09:37:48